Senior Telemarketing

Apotek Joko Mart sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Senior Telemarketing. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam mencapai visi kami.

Sebagai Senior Telemarketing di Apotek Joko Mart, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan produk kami, serta menjadi sumber informasi dan solusi untuk kebutuhan kesehatan mereka.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, kami tunggu Anda untuk bergabung bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon.
• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat dan jelas kepada pelanggan.
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan kesehatan pelanggan.
• Mengkoordinasikan pesanan dan pengiriman produk kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan privasi data pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja harian tim telemarketing.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi telemarketing atau peran yang serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu mengatasi tekanan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk kesehatan dan farmasi.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau sistem telepon lainnya.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasional Microsoft Office.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait